こんなお困りごと、ありませんか？
- 新しいパソコンの初期設定をしてほしい（Windows／アカウント／更新など）
- Wi-Fiに繋がらない／インターネットが不安定
- プリンターが印刷できない／接続・設定が分からない
- 動作が遅い／容量不足／変な表示が出る
- 電源が入らない／途中で落ちる／異音がする
- メモリ増設やSSD換装を検討している
対応内容
設定・接続（よくあるご依頼）
- パソコン初期設定（アカウント／更新／基本設定）
- ネット接続（Wi-Fi／有線／ルーター周り確認）
- プリンター設定（接続／ドライバー／印刷テスト）
- メール設定、データ移行（写真・文書など）
- 基本的なセキュリティ設定・不要ソフト整理
トラブル対応
- 起動しない／ログインできない／画面が真っ暗
- 動作が重い、フリーズ、容量不足
- ソフトの不具合、エラー表示の原因切り分け
ハードウェア（部品関連）
- メモリ増設、SSD換装（機種により可否あり）
- 内部清掃（状況により対応）
※機種や症状によっては、訪問では対応できず「お預かり」または「メーカー修理」をご案内する場合があります。
※部品代が必要な場合は、作業前に目安をご案内します。
料金
出張基本料金
8,000円
- 作業内容・所要時間・必要部品により追加費用が発生する場合があります。
- 追加が発生する場合は、原則 作業前にご説明 します。
安心ポイント：いきなり高額になることがないよう、作業の見通しをお伝えしてから進めます。
ご依頼の流れ
- お問い合わせ：症状・機種・いつから起きているか等を簡単に伺います。
- 訪問日時の調整：ご都合の良い日時で調整します。
- 訪問・状況確認：原因の切り分けを行い、対応方針をご説明します。
- 作業実施：必要な設定・修正・部品作業を行います。
- 動作確認・完了：再発防止のポイントがあればお伝えします。
ご注意事項
- お電話での遠隔サポート・操作案内は行っておりません。（訪問作業のみ）
- 現在、ご紹介以外での受付は停止しております。
- J:COMご契約でネットワーク障害が疑われる場合は、まず J:COMサポート へお問い合わせください。
